Đăng nhập

Địa chỉ E-mail
mật khẩu
*Trường hợp quý khách quên mật khẩu thì phải xin lại mật khẩu

Giỏ hàng hiện tại:0

Tổng số tiền:$ 0

FAQ

Về việc đặt hàng và thanh toán
QNếu đặt qua mạng Internet khó khăn thì làm thế nào?
AHãy gửi đơn đặt hàng qua E-mail
QTiền vận chuyển hết bao nhiêu?
AChúng tôi chuyển miễn phí tất cả các loại hàng trên toàn thế giới
QĐặt nhiều cũng miễn phí vận chuyển phải không?
ASố lượng ít hay nhiều chúng tôi cũng vận chuyển miễn phí
QLàm thế nào để sử dụng điểm đã tích được?
AĐiểm tích được qua lần đặt hàng trước sẽ có thể sử dụng cho lần đặt hàng sau. Khi đặt hàng, quý khách tích và nhập số điểm đã tích lũy được vào phần sử dụng điểm đã tích tại trang thanh toán và chỉ định thời gian giao hàng (quý khách cần đăng nhập vào)
QSử dụng thẻ tín dụng để thanh toán có được không?
AQuý khách có thể sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán.
QCó những hình thức thanh toán nào?
AQuý khách có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng qua.

* Xin lưu ý, trang bán hàng của công ty chúng tôi tất cả đều nhận đơn hàng theo hình thức thanh toán trước.
QLàm thế nào để xác nhận là đơn đặt hàng của mình đã thành công?
AKhi quý khách hoàn thành đơn hàng trên trang bán hàng của chúng tôi, quý khách sẽ nhận được thư phản hồi xác nhận đơn hàng tại địa chỉ thư điện tử (E-mail) mà quý khách đã nhập khi thực hiện đặt hàng.
Trường hợp hi hữu, quý khách không nhận được thư phản hồi, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Cửa sổ chat: Quý khách hãy sử dụng cửa sổ chat ở góc dưới bên phải của màn hình máy tính. (Quý khách lưu ý để lại địa chỉ E-mail hoặc số điện thoại khi trao đổi qua cửa sổ chat để trường hợp chúng tôi chưa trả lời ngay được chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách bằng E-mail hoặc gọi điện sau.
E-mail:contact@sea-fucoidan.com
QKhi nào thì tiền hàng sẽ được chuyển đi từ thẻ?
AKhi quý khách thanh toán qua thẻ tín dụng, tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của quý khách mà tiền thanh toán được chuyển đi. Quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị phát hành thẻ để biết thông tin.
Về việc chuyển hàng và phí chuyển
QTiền vận chuyển hết bao nhiêu?
AChúng tôi chuyển miễn phí tất cả các loại hàng trên toàn thế giới
QĐặt nhiều cũng miễn phí vận chuyển phải không?
ASố lượng ít hay nhiều chúng tôi cũng vận chuyển miễn phí
QTôi muốn gửi hàng cho bạn bè, người thân có được không?
AChúng tôi có thể chuyển hàng tới địa chỉ quý khách yêu cầu.
Khi quý khách đặt hàng, vui lòng nhập địa chỉ nhận hàng vào ô địa chỉ gủi hàng đến.
QCó thể gửi riêng hàng và hóa đơn không?
ANhững khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn, chúng tôi sẽ gửi hóa đơn bằng bản PDF qua địa chỉ E-mail. Khi đặt hàng quý khách vui lòng nhập yêu cầu xuất hóa đơn, địa chỉ E-mail nhận hóa đơn vào ô ghi chú.
QMuốn biết tình trạng giao hàng thì làm như thế nào?
AKhi chúng tôi chuyển hàng, chúng tôi sẽ gửi số vận đơn EMS cho quý khách qua E-mail. Quý khách có thể tra trên trang của EMS hoặc gọi điện kiểm tra đơn hàng qua vận đơn được cung cấp.
QNhững đơn hàng ngoài nước Nhật thì thời gian chuyển hàng là mấy ngày?
A※Quý khách vui lòng tra cứu trên trang wec dưới đây.
https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en 【Trang web bằng tiếng anh】
1.Parcel(package)
2. 3000 grams(SEA FUCOIDAN DX900mlx2本の場合)
3.Fukuoka
4.Tên nước chuyển đến
QCó chuyển phát nhanh được hay không?
AChúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của EMS. Đây cũng là hình thức chuyển phát nhanh nên quý khách có thể nhận hàng trong thời gian rất ngắn.
QCó thể thanh toán sau được không?
AXin lỗi quý khách chúng tất cả các đơn hàng của công ty chúng tôi đều thực hiện theo hình thức thanh toán trước, giao hàng sau.
QKhi đặt hàng có thể chỉ định thời gian giao hàng không?
AHiện tại chúng tôi chưa thực hiện giao hàng theo chỉ định thời gian
QCó thể nhận hàng ở các cửa hàng tiện ích không?
AXin lỗi quý khách, chúng tôi giao hàng tới tận địa chỉ của quý khách nên quý khách không thể nhận hàng qua cửa hàng tiện ích.
QĐơn hàng đã đặt chưa được chuyển đến, có thể bị mất hoặc thất lạc.
AChúng tôi sẽ xác nhận với EMS để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
QTrong quá trình vận chuyển, nếu có vấn đề phát sinh, tiền hàng có được bảo đảm không?
ATrong trường hợp quý khách nhận được hàng trong tình trạng vỡ, hỏng…, quý khách hãy chụp lại ảnh và gửi ngay cho chúng tôi khi nhận hàng, chúng tôi sẽ gửi lại hàng cho quý khách.
QKhi nhận hàng gửi lại có mất tiền vận chuyển không?
ATrường hợp yêu cầu gửi lại hàng do nguyên nhân phát sinh từ quý khách thì quý khách vui lòng thanh toán tiền vận chuyển. Quý khách vui lòng liên hệ với công ty vận chuyển để biết được biết phí vận chuyển (do tùy vào đóng gói và số lượng mà tiền vận chuyển sẽ khác nhau)
Đăng kí hội viên
QĐăng kí hội viên có lợi gì?
AQuý khách là hội viên sẽ được tích điểm tùy theo giá trị sản phẩm đặt hàng. Mỗi điểm tích được tương ứng với 1đ và sẽ được trừ vào lần mua hàng tiếp theo. Ngoài ra, khách hàng hội viên sẽ được nhận những thông tin về sản phẩm và thông tin sức khỏe.
QTrước khi mua hàng có cần thiết phải đăng kí hội viên không?
AQuý khách không nhất thiết phải đăng kí hội viên, tuy nhiên khi đăng kí, quý khách không mất phí và quý khách sẽ được tích điểm để sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo.
QĐiểm tích lũy có thời hạn không?
AĐiểm tích lũy không có thời hạn, quý khách có thể yên tâm sử dụng.
QKhi không nhận được tin nhắn xác nhận đã đăng kí hội viên thành công thì phải làm thế nào?
ACó khả năng thiết bị của quý khách có cài đặt chế độ hạn chế nhận E-mail. Quý khách vui lòng kiểm tra lại phần cài đặt. Ngoài ra, quý khách vui lòng đăng nhập và kiểm tra lại đăng kí hội viên đã thành công chưa.
QKiểm tra những sản phẩm đã đặt lần trước ở mục nào?
AQuý khách đăng nhập vào My Page (trang của tôi), sau đó vào phần lịch sử đặt hàng để kiểm tra.
QTrường hợp quên mật khẩu của địa chỉ thư đã đăng kí thì tìm kiếm như thế nào?
AQuý khách vào lại trang đăng nhập, vào phần hỏi về địa chỉ mail đã đăng kí, vào cấp lại mật khẩu.
QCó thể tặng điểm đã tích của mình cho người khác được không?
AChúng tôi rất xin lỗi vì điểm tích của quý khách không thể tặng cho người khác được.
Về bảo mật
QThông tin cá nhân khi đặt hàng có được bảo mật không?
AĐể đảm bảo tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách, công ty chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp, đối sách bảo mật. Những thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được quản lý bằng hệ thông network tuyệt đối an toàn. Khi quý khách đặt hàng hoặc nhập thông tin cá nhân sẽ qua một hệ thống máy chủ an toàn, chỉ có những người được phân quyền mới có thể đăng nhập vào hệ thống đó và đảm bảo những thông tin của khách hàng tuyệt đối không bị dò rỉ.
QNhững thông tin về thẻ tín dụng dùng để thanh toán có được bảo mật không?
AQuý khách hoàn toàn an tâm khi sử dụng phương thức thanh toán thẻ tín dụng qua hệ thống Paypal theo tiêu chuẩn an ninh quốc tế PCIDSS.
Về SEA FUCOIDAN
QLý do tại sao bạn nên chọn SEA FUCOIDAN hơn các sản phẩm của công ty khác:
AVì công ty chúng tôi có bề dầy sản xuất từ năm 1997, hơn thế sản phẩm của chúng tôi là dòng sản phẩm Fucoidan tiên phong tại Nhật Bản. Khác với sản phẩm của các công ty khác là không hề có thêm thành phần của nấm Agaricus và những loại thực phẩm chức năng khác mà chỉ chứa thành phần Fucoidan tươi, nguyên chất. Sản phẩm sử dụng tảo nâu và rong biển có chất lượng cao, không bị nhiễm phóng xạ. Ngoài ra, trong một thời gian dài sản phẩm của chúng tôi được khách hàng đánh giá tốt.
QTại sao giá lại cao như vậy?
ADo từ 1kg tảo nâu chỉ có thể chiết xuất được 1g Fucoidan. Việc thu hoạch tảo nâu cũng được tiến hành thủ công rất cẩn thận. Sản phẩm của chúng tôi sử dụng nguyên liệu nhập khẩu gồm tảo nâu của vương quốc Tonga và rong biển của nước Nam mỹ Chile. Đặc biệt sản phẩm của chúng tôi được chiết xuất bằng kĩ thuật riêng biệt để biến thành phần Fucoidan được coi là khó hấp thụ sang dạng phân tử thấp dễ hấp thụ hơn.
QCó thể sử dụng cho thú cưng không?
AQuý khách có thể sử dụng cho thú cưng với liều lượng bằng 1/3 liều lượng thông của con người.
QCó thể cho trẻ nhỏ uống được không?
ATrẻ em cũng có thể sử dụng. Quý khách lưu ý, khi sử dụng cho trẻ nhỏ nên chọn loại không đường vì loại có đường chứa mật ong sẽ không tốt cho trẻ sơ sinh.
QTôi lo lắng về sự ảnh hưởng của chất phóng xạ.
ASản phẩm SEA FUCOIDAN sử dụng nguyên liêu là tảo nâu của vùng biển thuộc vương quốc Tonga và rong biển của đất nước Chile nên quý khách có thể hoàn toàn an tâm.
QSEA FUCOIDAN DX và SEA FUCOIDAN normal (thông thường) như thế nào.
ACó công dụng gấp đôi SEA FUCOIDAN thông thường nên chỉ cần uống một lượng bằng 1/2 loại SEA FUCOIDAN thông thường nhưng vẫn thu được hiệu quả bằng nhau.
QBị dị ứng có uống được không?
ANhững khách hàng bị dị ứng với rong tảo biển thì nên uống theo sự hướng dẫn của bác sĩ.
QHạn sử dụng là bao lâu?
ATrong trạng thái nguyên chai, nguyên vỉ thì hạn sử dụng là 2 năm. Khi đã mở nắp thì nên bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh và dùng trong vong 1 tháng.
QUống viên nang có khác với uống dạng dung dịch như thế nào?
Auống 1 viên nang bằng 30ml dung dịch Sea Fucoidan DX,
bằng 60ml SEA FUCOIDAN Normal
QNgười bị bện tiểu đường có sử dụng được không?
ANgười mắc bệnh tiểu đường vẫn sử dụng được. Người mắc bệnh tiểu đường thì chọn loại không đường (không chứa mật ong)
QSử dụng quá nhiều thành phần của nấm Agaricus không tốt cho tim mạch, vậy sản phẩm này có chứa Agaricus không?
ASEA FUCOIDAN không chứa thành phần của nấm Agaricus
QSử dụng chung với các loại thuốc khác có được không?
ASEA FUCOIDAN không phải là thuốc y học nên về cơ bản thì không có vấn đề gì. Nếu quý khách cảm thấy băn khoăn thì hãy tham khảo ý kiến của bác sĩ.
QLoại dung dịch thì uống như thế nào?
ATrường hợp bị viêm trong khoang miệng thì cho 1 ngụm vào miệng rồi uống từ từ.
QDạng dung dịch và dạng viên nang có gì khác nhau?
ADạng dung dịch khi đã mở nắp thì cần bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh và uống trong vòng 1 tháng, còn dạng viên nang thì không cần bảo quản trong tủ lạnh. Đối với những khách hàng không thích mùi vụi của rong tảo biển, hay bị hạn chế về lượng nước vào cơ thể thì nên dùng dạng viên nang. Dạng viên nang cũng được đặc chế từ các thành phần của thực vật do đó những khách hàng có thói quen ăn rau nhiều cũng an tâm dùng. (Tuy nhiên viên nang có sử dụng màng nang mềm có nguôn gốc từ lợn)
QSử dụng quá liều có bị hấp thụ quá nhiều I ốt không?
AĐối với sản phẩm của công ty chúng tôi, ngay từ khi sản xuất, chúng tôi đã loại bỏ hoàn toàn thành phần I ốt trong sản phẩm nên quý khách nếu uống quá liều cũng không lo
QFucoidan chiết xuất từ loại tảo nâu nào thì tốt?
AĐể lấy được loại tảo nâu có tính an toàn và chất lượng cao thì vùng biển mà loại tảo đó sống phải không được nhiễm phóng xạ, không có nhiều chất thải kim loại…. Và yêu cầu trong nước biển đó phải chứa nhều khoáng chất, và Vitamin tự nhiên. Sản phẩm SEA FUCOIDAN được chiết xuất từ nguyên liệu tảo nâu được lấy từ vùng biển của vương quốc Tonga chưa bị ảnh hưởng của ô nhiễm môi trường và giàu khoáng chất.
QLoại dung dịch có mùi vị thế nào?
AVề cơ bản là có mùi rong biển. Sản phẩm có loại không đường và có đường (chứa mật ong)
QFucoidan có thể hấp thụ hoàn toàn vào cơ thể không?
ALoại SEA FUCOIDAN DX chứa các phân tử thấp bình quân dưới 500 nên hiệu quả hấp thụ vào cơ thể cao hơn.
QUống khi cơ thể như thế nào?
AVề cơ bản, cơ thể trong trạng thái nào cũng có thể uống được.
QCó tác dụng phụ không?
ASản phẩm SEA FUCOIDAN của công ty chúng tôi được chiết xuất từ rong tảo biển tự nhiên nên không có tác dụng phụ khi sử dụng. Chỉ có trường hợp nếu uống quá nhiều thì có khả năng bị đầy bụng. Trường hợp đó thì nên điều chỉnh liều lượng sử dụng là được.