faq

友人に商品を送りたいのですが可能ですか?

ご注文者様以外の住所にもお送りできます。 ご注文手続きの中で、送付先住所の欄がございますのでご友人様の住所を入力下さい。

インターネットが苦手なので、直接お電話でもご注文できますか?

はい、承っております。 ご注文方法は、インターネット・ファックス・お電話・専用はがきをご用意しております。

携帯電話・スマートフォンからもお買い物できますか?

はい、お買い物できます。 携帯電話・スマートフォンからも、お買い物ができるようにしております。

注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか?

はい、可能でございます。 ご注文日から7日以内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、キャンセルができます。 詳しくは下記のお客様サポート窓口までご連絡下さい。 お客様サポート窓口:0120-21-5959

注文したのですが、受け付けられたのか確認したいのですが?

ご注文手続きを完了しますと、ご記入いただいたメールアドレスに、当社からの確認メールが届きます。 万が一確認メールが届かない場合は、お手数ですが、お客様サポート窓口までご連絡下さい。 お客様サポート窓口:0120-21-5959

送料はかかりますか？

基本的に送料は全商品送料無料です。一部別途料金がかかる場合がございます。 こちらをご確認ください。